Yasal
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Nisan 2026
Alo Restoran olarak gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu politika, platformumuzu kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Hesap oluşturduğunuzda (ad, e-posta, şifre), restoran profilinizi oluşturduğunuzda (restoran adı, adres, mutfak türü, telefon numarası), menüleri ve bilgi tabanı belgelerini yüklediğinizde ve destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde doğrudan bize sağladığınız bilgileri toplarız. Ayrıca günlük verileri, cihaz bilgilerini, IP adreslerini, ziyaret edilen sayfaları ve kullanılan özellikleri içeren kullanım verilerini otomatik olarak toplarız. Ödeme bilgileri üçüncü taraf ödeme işlemcimiz tarafından işlenir ve kart bilgilerinin tamamını saklamayız.
2. Müşteri Verileri (Restoranınızın Verileri)
Yapay zekâ aracınız müşterilerinizle etkileşime geçtiğinde, bu görüşme verilerini sizin adınıza işleriz. Müşteri adlarını, telefon numaralarını, sipariş ayrıntılarını ve görüşme dökümlerini içeren bu "Müşteri Verileri" size aittir. Müşteri Verileri bakımından veri sorumlusu değil, veri işleyen olarak hareket ederiz. Verileri yalnızca Hizmeti sunmak amacıyla işler ve açık onayınız olmadan, yapay zekâ modellerimizi eğitmek de dahil olmak üzere, kendi amaçlarımız için kullanmayız.
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız: Hizmeti sunmak, sürdürmek ve geliştirmek; işlemleri gerçekleştirmek ve bunlarla ilgili bilgileri göndermek; teknik bildirimler, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek mesajları göndermek; yorum ve sorulara yanıt vermek; Hizmeti geliştirmek için kullanım eğilimlerini izlemek ve analiz etmek; dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek; ve yasal yükümlülüklere uymak.
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçlarıyla üçüncü taraflara satmaz, takas etmez veya kiralamayız. Bilgileri şu taraflarla paylaşabiliriz: operasyonlarımıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılar (barındırma, ödeme işleme, analiz) — gizlilik sözleşmeleri kapsamında; onayınızla iş ortakları; kanunen gerekli olduğunda kolluk kuvvetleri; ve bir birleşme, satın alma veya varlık satışı kapsamında (size bildirimde bulunarak).
5. Verilerin Saklanması
Hesap, görüşme, sipariş ve operasyon verilerini hizmeti sunmak ve güvenlik, sözleşme veya yasal gereklilikleri karşılamak için gerektiği sürece saklarız. Saklama süresi veri türüne, etkin sağlayıcıya ve yapılandırmaya göre değişebilir. Uygun veriler hakkında bilgi veya silme talebi için desteğe ulaşabilirsiniz.
6. Güvenlik
HTTPS iletişimi, hassas sağlayıcı kimlik bilgilerinin depolamada şifrelenmesi ve rol ile restoran kapsamlı erişim kontrolleri dahil teknik ve idari önlemler kullanırız. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garanti edemez. Resmen tamamlanıp yayımlanmadıkça bağımsız sertifika iddiasında bulunmayız.
7. Haklarınız
Bulunduğunuz yere ve geçerli hukuka göre kişisel bilgilere erişme, düzeltme, dışa aktarma, işlemeyi sınırlama veya silme talep etme haklarınız olabilir. Talep için support@example.com adresinden bize ulaşın. Kimliğinizi doğrulamamız ve yasa veya meşru operasyonel gereklilikler nedeniyle bazı bilgileri saklamamız gerekebilir.
8. Veri Koruma Talepleri
Gizlilik taleplerini ilgili kişi, restoran ve işleme faaliyetine uygulanan yasalara göre değerlendiririz. Alo Restoran müşteri verilerini bir restoran adına işliyorsa talep için uygun ilk muhatap restoran olabilir.
9. Çerezler
Çerezleri ve benzer izleme teknolojilerini kullanırız. Ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın. Çerez ayarlarını tarayıcınız veya çerez onay aracımız üzerinden kontrol edebilirsiniz.
10. Çocukların Gizliliği
Hizmet, 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 16 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bu tür bilgileri topladığımızı öğrenirsek bilgileri derhâl sileriz.
11. Uluslararası Veri Aktarımları
Bilgileriniz kendi ülkeniz dışındaki ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Gerekli durumlarda Standart Sözleşme Maddeleri de dahil olmak üzere, bu tür aktarımlar için uygun güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlarız.
12. Bu Politikadaki Değişiklikler
Hizmet ve yasal gereklilikler değiştikçe bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygun bir kanaldan duyurulur ve güncel yürürlük tarihi bu sayfada gösterilir.
13. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası, gizlilik uygulamalarımız veya kişisel veri talebi hakkında sorularınız varsa support@example.com adresinden bize ulaşın.
Gizliliğiniz veya verileriniz hakkında sorularınız mı var?
Bize Ulaşın